يمكن أن يكون Skype تطبيقًا مفيدًا لا يصدق للتواصل مع الأصدقاء والعائلة والزملاء من خلال وظائف مكالمات الصوت والفيديو. على الرغم من ذلك ، فإن فيديو Skype لا يعمل بشكل صحيح ، يمثل مشكلة شائعة بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون تطبيق Windows 10 Skype والإصدارات المختلفة الأخرى من تطبيق الدردشة الشهير على iOS و Android و Mac.
إليك ما تحتاج إلى معرفته عند عدم عرض كاميرا Skype للفيديو وعندما لا يتمكن الشخص الذي تتحدث معه من رؤيتك.
يمكن أن تكون كاميرا الويب Skype التي لا تعمل بالطريقة التي تريدها ناتجة عن مجموعة متنوعة من الأسباب تتراوح بين الإعدادات غير الصحيحة التي يتم اختيارها داخل تطبيق Skype ، أو نظام تشغيل الجهاز إلى الكاميرا التي يتم قطع اتصالها أو تغطيتها فعليًا. قد تكون برامج تشغيل الجهاز ونظام التشغيل وتطبيق Skype قديمة أيضًا ويجب تحديثها.
لحسن الحظ ، يمكن تنفيذ معظم الحلول المحتملة لمشكلات كاميرا Skype الشائعة بسرعة نسبية وبقليل من المعرفة المتقدمة المطلوبة. إذا كنت تواجه مشكلات في Skype تتجاوز مجرد كاميرا ويب خاطئة ، فقد تكون هناك مشكلة أخرى.
عند محاولة حل مشكلات كاميرا الويب في Skype ، من المهم معرفة الأسباب الحقيقية للمشاكل أولاً. للكشف بشكل صحيح عن سبب عطل الكاميرا في Skype على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي ، قم بالعمل من خلال قائمة الحلول والنصائح هذه حتى تعمل ميزة مكالمة الفيديو بشكل صحيح.
عادةً ، إذا تم إيقاف تشغيل كاميرا الويب الخاصة بك في منتصف مكالمة فيديو Skype ، فهذا يعني أن سرعة الإنترنت لديك هي المشكلة. إذا فقد الشخص الذي تتحدث معه على Skype كاميرا الويب ، فهذا يعني أن الإنترنت الخاص به هو الذي يسبب المشاكل. ستقوم Skype بإعادة تمكين كاميرا الويب تلقائيًا عند زيادة سرعة الإنترنت مرة أخرى.
هناك عدة طرق سريعة لاختبار سرعة الإنترنت لديك على جهازك
للقيام بذلك ، افتح كافة الإعدادات> الخصوصية> الكاميرا وتأكد من أن المفتاح الموجود أسفل السماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا قد تم تشغيله على "تشغيل".
لحسن الحظ ، يمكنك السماح بالوصول إلى كاميرا الويب الخاصة بك مرة أخرى في أي وقت عبر إعدادات Google Chrome.
لمعرفة ما إذا كانت بعض خدمات Skype غير متصلة بالإنترنت ، تفضل بزيارة صفحة ويب حالة Skype.
تتوفر القائمة الكاملة بالحد الأدنى لمتطلبات Skype على موقع Skype الرسمي أو قوائم التطبيقات الفردية.
قم بتوصيل جهازك. من المحتمل أن يقوم Skype بتقييد وظائف كاميرا الويب في محاولة لتوفير الطاقة على كمبيوتر محمول أو جهاز ذكي غير موصول. حاول توصيل جهازك بمصدر طاقة لمعرفة ما إذا كان هذا يؤدي إلى إصلاح كاميرا الويب المعيبة.
عادةً ما يحدث هذا تلقائيًا أثناء تحديث Windows ، ولكن يمكنك أيضًا التحقق مما إذا كان هناك حاجة إلى برنامج تشغيل جديد عن طريق فتح Device Manager> كاميرات> والنقر بزر الماوس الأيمن على اسم كاميرا الويب الخاصة بك وتحديد تحديث برنامج التشغيل> البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث.
إليك ما تحتاج إلى معرفته عند عدم عرض كاميرا Skype للفيديو وعندما لا يتمكن الشخص الذي تتحدث معه من رؤيتك.
أسباب مشاكل Skype Webcam
يمكن أن تكون كاميرا الويب Skype التي لا تعمل بالطريقة التي تريدها ناتجة عن مجموعة متنوعة من الأسباب تتراوح بين الإعدادات غير الصحيحة التي يتم اختيارها داخل تطبيق Skype ، أو نظام تشغيل الجهاز إلى الكاميرا التي يتم قطع اتصالها أو تغطيتها فعليًا. قد تكون برامج تشغيل الجهاز ونظام التشغيل وتطبيق Skype قديمة أيضًا ويجب تحديثها.
لحسن الحظ ، يمكن تنفيذ معظم الحلول المحتملة لمشكلات كاميرا Skype الشائعة بسرعة نسبية وبقليل من المعرفة المتقدمة المطلوبة. إذا كنت تواجه مشكلات في Skype تتجاوز مجرد كاميرا ويب خاطئة ، فقد تكون هناك مشكلة أخرى.
كيفية إصلاح مشاكل كاميرا سكايب
عند محاولة حل مشكلات كاميرا الويب في Skype ، من المهم معرفة الأسباب الحقيقية للمشاكل أولاً. للكشف بشكل صحيح عن سبب عطل الكاميرا في Skype على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي ، قم بالعمل من خلال قائمة الحلول والنصائح هذه حتى تعمل ميزة مكالمة الفيديو بشكل صحيح.
- كشف كاميرا الويب الخاصة بك. إذا كنت تواجه مشكلة في رؤية أي صورة على الإطلاق من كاميرا الويب الخاصة بك في Skype ، فتحقق من أن الغطاء قد تمت إزالته أو دون أي عوائق بواسطة الورق أو الشريط. يجب أن تكون قادرًا على رؤية العدسة الزجاجية لكاميرا الويب إذا تم الكشف عنها بشكل صحيح.
- تحقق مما إذا كانت كاميرا الويب الخاصة بك متصلة أم لا. قد يكون ذلك بمثابة تلميح واضح ولكنه أيضًا يغفله كثير من الأشخاص عند مواجهة مشاكل مع كاميرا الويب الخاصة بهم. إذا كان لديك كاميرا ويب خارجية غير مدمجة في جهازك ، فتأكد من توصيله بجهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول أو الجهاز الذكي ، وإذا كان مطلوبًا ، فيمكنك أيضًا توصيله بمصدر طاقة.
- قم بتشغيل كاميرا الويب الخاصة بك. على الرغم من أن كاميرات الويب المدمجة تعمل عادةً تلقائيًا بمجرد بدء مكالمة فيديو ، إلا أنه يلزم تشغيل بعض كاميرات الويب الخارجية قبل أن يتمكن جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الذكي من اكتشافها.
- أعد تشغيل الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي. نصيحة قديمة قدم الزمن ولكنها تعمل بشكل متكرر عند التعامل مع مجموعة متنوعة من مشكلات الإلكترونيات. غالبًا ما تؤدي إعادة تشغيل النظام السريعة إلى حل المشكلات المتعلقة بتطبيق Skype ويستغرق الأمر أقل من دقيقة.
- تحديث تطبيق Skype. غالبًا ما يؤدي تحديث تطبيق Skype على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي إلى إصلاح أي مشكلات توافق مع الأجهزة مثل كاميرا الويب.
- إجراء تحديث النظام. سواء كنت تستخدم جهاز يعمل بنظام التشغيل Windows أو macOS أو Android أو iOS ، إذا كان نظام التشغيل لديك قديمًا ، فقد لا تعمل بعض ميزات Skype مثل دردشة الفيديو بالشكل المقصود.
- أغلق التطبيقات الأخرى. إذا كان لديك الكثير من التطبيقات المفتوحة ، فإن بعضها يبطئ تطبيق Skype ويمنعه من استخدام جميع ميزاته بالكامل. يمكن أن يؤدي فتح العديد من التطبيقات إلى إبطاء ...
- تحقق من اتصالك بالإنترنت. سيقوم Skype بتعطيل كاميرا الويب إذا كانت سرعة الإنترنت لديك غير كافية. يمكن أن يؤدي اتصال الإنترنت البطيء أيضًا إلى التخزين المؤقت للفيديو وضعف جودة الصورة والصوت.
عادةً ، إذا تم إيقاف تشغيل كاميرا الويب الخاصة بك في منتصف مكالمة فيديو Skype ، فهذا يعني أن سرعة الإنترنت لديك هي المشكلة. إذا فقد الشخص الذي تتحدث معه على Skype كاميرا الويب ، فهذا يعني أن الإنترنت الخاص به هو الذي يسبب المشاكل. ستقوم Skype بإعادة تمكين كاميرا الويب تلقائيًا عند زيادة سرعة الإنترنت مرة أخرى.
هناك عدة طرق سريعة لاختبار سرعة الإنترنت لديك على جهازك
- أعد تشغيل اتصالك بالإنترنت. إذا كان الإنترنت بطيئًا جدًا أو لا يتصل بشكل صحيح ، فمن المحتمل أن تؤدي إعادة تشغيله إلى تسريع تشغيله. يمكن القيام بذلك بسهولة إلى حد ما عن طريق فصل المودم وجهاز التوجيه عن الحائط يدويًا ، والانتظار حوالي خمس دقائق ، ثم توصيله مرة أخرى.
- قم بتنشيط كاميرا الويب داخل تطبيق Skype. من المحتمل أنك قد بدأت مكالمة صوتية في Skype عن طريق الخطأ. يمكنك التبديل بسرعة إلى مكالمة فيديو من خلال النقر على أيقونة كاميرا الفيديو أثناء تنشيط المكالمة.
- تحقق من إعدادات خصوصية Windows 10. إذا كنت تواجه مشكلة في جعل كاميرا الويب تعمل على جهاز يعمل بنظام Windows 10 ، فقد تحتاج إلى منح الإذن لها للعمل في إعدادات الخصوصية.
للقيام بذلك ، افتح كافة الإعدادات> الخصوصية> الكاميرا وتأكد من أن المفتاح الموجود أسفل السماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا قد تم تشغيله على "تشغيل".
- تحقق من إعدادات Google Chrome. إذا كنت تستخدم متصفح الويب الخاص بـ Google Chrome ، فقد تكون قد حظرت الوصول إلى كاميرا الويب مسبقًا لزيادة خصوصيتك وأمانك. يمكن لهذا الإعداد أن يمنعك من الوصول إلى كاميرا الويب الخاصة بك عند استخدام إصدار الويب من Skype والذي يعمل بالكامل داخل المتصفحات.
لحسن الحظ ، يمكنك السماح بالوصول إلى كاميرا الويب الخاصة بك مرة أخرى في أي وقت عبر إعدادات Google Chrome.
- تحقق من صفحة حالة Skype على الويب. خدمة Skye هي خدمة تقدمها شركة Microsoft ، وقد تنخفض جوانبها في بعض الأحيان. يمكن أن يؤثر ذلك على قدرتك على استخدام مكونات معينة من Skype ، مثل كاميرا الويب أثناء المكالمة ، بل ويمكنه تعطيل جميع المكالمات تمامًا.
لمعرفة ما إذا كانت بعض خدمات Skype غير متصلة بالإنترنت ، تفضل بزيارة صفحة ويب حالة Skype.
- حاول إجراء مكالمة Skype مع شخص آخر. قد لا تكون للمكالمات المرئية المرئية على Skype أي علاقة بتطبيقك أو جهازك أو اتصالك بالإنترنت ، وقد يكون سببها مشاكل على جانب المستلم. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، حاول الاتصال بجهة اتصال أخرى.
- تحقق مما إذا كان جهازك متوافقًا تمامًا مع تطبيق Skype. إذا كان جهازك قديمًا ، فقد لا يلبي الحد الأدنى من المتطلبات الرسمية لاستخدام جميع ميزات Skype.
تتوفر القائمة الكاملة بالحد الأدنى لمتطلبات Skype على موقع Skype الرسمي أو قوائم التطبيقات الفردية.
- قم بتعيين كاميرا Skype الخاصة بك يدويًا. إذا لم تكن قد استخدمت Skye منذ فترة ، أو هذه هي المرة الأولى التي تستخدم فيها التطبيق على جهازك ، فقد تحتاج إلى إخبارها بكاميرا الويب التي ستستخدمها.
قم بتوصيل جهازك. من المحتمل أن يقوم Skype بتقييد وظائف كاميرا الويب في محاولة لتوفير الطاقة على كمبيوتر محمول أو جهاز ذكي غير موصول. حاول توصيل جهازك بمصدر طاقة لمعرفة ما إذا كان هذا يؤدي إلى إصلاح كاميرا الويب المعيبة.
- تحديث برامج تشغيل كاميرا الويب الخاصة بك. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 أو كمبيوتر محمول أو جهاز لوحي ، فقد تحتاج إلى تحديث برامج تشغيل جهاز كاميرا الويب الخاصة بك.
عادةً ما يحدث هذا تلقائيًا أثناء تحديث Windows ، ولكن يمكنك أيضًا التحقق مما إذا كان هناك حاجة إلى برنامج تشغيل جديد عن طريق فتح Device Manager> كاميرات> والنقر بزر الماوس الأيمن على اسم كاميرا الويب الخاصة بك وتحديد تحديث برنامج التشغيل> البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث.
- جرِّب تطبيق دردشة فيديو بديلاً. إذا جربت كل ما تستطيع وما زلت لا تستطيع تشغيل الكاميرا بشكل صحيح في Skype ، فقد يكون من المفيد تجربة تطبيق آخر لإجراء مكالمات الفيديو. لحسن الحظ ، هناك مجموعة متنوعة من التطبيقات المنافسة التي تؤدي نفس وظيفة Skype والتي هي أيضًا مجانية للاستخدام. بعض تطبيقات دردشة الفيديو المجانية التي تستحق التدقيق هي Facebook Messenger و WhatsApp و Instagram و Line و WeChat. من المحتمل أن يكون لدى معظم الأصدقاء وأفراد الأسرة الذين لديهم هاتف ذكي بالفعل واحد على الأقل من هذه التطبيقات المثبتة على أجهزتهم ، بينما يمكن لتلك التي تستخدم جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac إجراء مكالمة فيديو عبر موقع Facebook على الويب في أي متصفح ويب.
إرسال تعليق